Terminos de las garantìas en caso que las mismas no estén especificados en los documentos originales de los fabricantes e importadores de los diferentes productos:

 1. Si el producto fuese defectuoso durante el plazo de garantía estipulado en cada producto, Virtual Shopping lo reparará o sustituirá, según corresponda al caso, en un plazo no superior a los 30 dias.  
Las reparaciones podrán realizarse utilizando partes o productos nuevos, equivalentes a nuevos o reacondicionados, que aun cuando no sean idénticos al producto defectuoso o con falla, serán en iguales a nuevos en funcionalidad y prestaciones.  En todo caso, el cambio o reparacion del producto será responsabilidad directa del importador y/o representante de la marca.

2. En todo caso, el material en período de garantía para reparar o cambiar, deberá ser presentado en su embalaje original, con manuales, cables, accesorios, discos, disquetes o similares y demás accesorios, con todas las etiquetas y/o adhesivos y/o precintos del artículo en perfecto estado. Es imprescindible presentar la factura de compra. En caso de no cumplirse con estas condiciones queda a discreción de Virtual Shopping y/o la Garantìa Oficial de la Marca la recepción o no del material.

3. En caso de traslado del artefacto al servicio técnico, el transporte será realizado por el beneficiario de la garantía y será a su cargo los costos del flete.

4. Serán causa de anulación de esta garantía:

4.1-      Uso impropio o distinto a el domestico o comercial.

4.2-      Excesos, variaciones o fluctuaciones de tensión eléctrica.

4.3-      La intervención al equipo por personal no autorizado por los Servicios de Garantìas Oficiales de cada marca.

4.4-      La operación del artefacto en condiciones no aptas para equipamiento electrónico, impericia o negligencia en el manejo del producto y las fallas que como consecuencia de las mismas surjan, así como el manejo por terceros, desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos,  incendios, otros desastres de origen natural, etc, que afecten o no directamente el suministro eléctrico.  En el caso especifico de los equipos informaticos, las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos tampoco serán cubiertas por la garantía.

4.5-      Enmiendas o tachaduras en los datos del certificado y precinto de garantía o factura de  compra.

4.6-      Instalación de elementos periféricos no compatibles con el producto.

5. No están cubiertos por esta garantía los siguientes casos:

5.1-      Los daños ocasionados al exterior del producto.

5.2-      Las roturas, golpes, caídas o rayaduras causadas por traslados.

5.3-      Los daños o fallas ocasionados por deficiencias o interrupciones del circuito de alimentación (eléctrica o defectos  de instalación o por intervención no autorizada.

            5.4       En el caso de los PC y Notebooks, la empresa no se responsabiliza por la  perdida total o parcial de la  información contenida en o los discos rígidos. El fax-modem, teclado, mouse,  parlantes y fuentes carecen de garantía.  Es responsabilidad del usuario hacer respaldos de la información.

6- Virtual Shopping no asume responsabilidad alguna por los daños personales o la propiedad que pudieran causar el uso indebido del equipo, incluyendo este último

7. En todo caso, la dirección de recepción de los productos dentro del tiempo de garantía será la dirección oficial de la garantia de la marca para la Republica Oriental del Uruguay.

Ante cualquier desperfecto dentro del período de garantia especificado en cada producto, tenga la amabilidad de contactar al service técnico autorizado de la respectiva marca.


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Canelones 2179
Tel 410 4008